Logo zaerothalo

zaerothalo

Política de Privacidad

Protegemos tu información personal con el máximo compromiso

Última actualización: 15 de marzo de 2025

1. Información General

En zaerothalo, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de análisis de inversiones y estrategias financieras.

Responsable del tratamiento: zaerothalo
Dirección: Rda. de Garay, 20, 30003 Murcia, España
Teléfono: +34952228606
Email de contacto: help@zaerothalo.com

Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD) española.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de manera efectiva:

Datos de Identificación Personal

  • Nombre completo y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección postal
  • Fecha de nacimiento (cuando sea necesaria)

Información Financiera: Para proporcionarte análisis personalizados, podemos recopilar datos sobre tus objetivos de inversión, tolerancia al riesgo y experiencia previa en inversiones. Nunca solicitamos información bancaria completa ni contraseñas.

Datos de Navegación: Recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia y preferencias de configuración.

Información Técnica: Datos del dispositivo, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo para mejorar la funcionalidad de nuestros servicios.

3. Uso de los Datos

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos legítimos:

Propósito Base Legal Datos Utilizados
Prestación de servicios de análisis Ejecución del contrato Datos de contacto, información financiera
Comunicación y soporte Interés legítimo Datos de contacto
Mejora de nuestros servicios Interés legítimo Datos de navegación y técnicos
Cumplimiento legal Obligación legal Según requiera la normativa

Personalización de Servicios: Utilizamos tu información para adaptar nuestros análisis y recomendaciones a tu perfil específico de inversor, siempre dentro del marco de los servicios contratados.

Comunicaciones: Te enviamos información relevante sobre nuestros servicios, actualizaciones importantes y contenido educativo relacionado con inversiones. Siempre puedes optar por no recibir estas comunicaciones.

4. Compartir Información

zaerothalo no vende, alquila ni comercializa tu información personal. Únicamente compartimos datos en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores externos cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestros servicios:

  • Proveedores de hosting y almacenamiento en la nube
  • Servicios de análisis web y estadísticas
  • Plataformas de comunicación y marketing
  • Procesadores de pagos (cuando corresponda)

Requisitos Legales: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o reguladores financieros, siempre dentro del marco legal español y europeo.

Protección de Derechos: En casos excepcionales, podemos compartir información para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de nuestros usuarios o prevenir actividades fraudulentas.

Todos nuestros proveedores firman acuerdos de confidencialidad estrictos y están obligados a proteger tu información con el mismo nivel de seguridad que aplicamos internamente.

5. Tus Derechos

Bajo el RGPD y la legislación española, tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

  • Derecho de Acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales procesamos sobre ti
  • Derecho de Rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
  • Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos en determinadas circunstancias
  • Derecho de Limitación: Puedes solicitar la restricción del procesamiento de tus datos
  • Derecho de Portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado
  • Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos en ciertos casos

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de:

Email: help@zaerothalo.com
Teléfono: +34952228606
Correo postal: Rda. de Garay, 20, 30003 Murcia, España

Responderemos a tu solicitud dentro de un mes. En algunos casos, podemos solicitar verificación adicional de tu identidad para proteger la seguridad de tus datos.

Derecho a presentar reclamación: Si no estás satisfecho con cómo manejamos tus datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal:

Protección Técnica:

  • Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
  • Sistemas de autenticación multifactor para acceso interno
  • Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
  • Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
  • Actualizaciones regulares de software y sistemas de seguridad

Medidas Organizativas:

  • Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
  • Capacitación regular del personal en protección de datos
  • Políticas internas estrictas de manejo de información
  • Auditorías regulares de seguridad y cumplimiento

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente invulnerable. Te recomendamos mantener seguras tus credenciales de acceso y reportar inmediatamente cualquier actividad sospechosa.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

Tipo de Dato Período de Retención Justificación
Datos de cuenta activa Mientras mantengas la cuenta Prestación continua del servicio
Datos de cuenta cerrada 3 años después del cierre Obligaciones legales y fiscales
Registros de comunicación 5 años Regulaciones del sector financiero
Datos de navegación 2 años Análisis y mejora de servicios

Eliminación Segura: Cuando ya no necesitemos conservar tu información, la eliminamos de forma segura utilizando métodos que garantizan que no pueda ser recuperada o reconstruida.

Revisión Periódica: Revisamos regularmente los datos que conservamos para asegurar que siguen siendo necesarios y relevantes para los propósitos originales.

8. Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) a países que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos.

Garantías de Protección: Cuando realizamos transferencias internacionales, implementamos las siguientes salvaguardas:

  • Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
  • Certificaciones y códigos de conducta reconocidos
  • Medidas técnicas y organizativas adicionales

Proveedores Principales Fuera del EEE

Trabajamos con algunos proveedores ubicados en Estados Unidos que participan en marcos de protección reconocidos como el Data Privacy Framework o que han implementado cláusulas contractuales tipo.

Puedes solicitar más información sobre las transferencias específicas y las garantías implementadas contactándonos directamente.

¿Tienes Preguntas sobre tu Privacidad?

Nuestro equipo está aquí para ayudarte con cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales.

Email: help@zaerothalo.com

Teléfono: +34952228606

Dirección: Rda. de Garay, 20, 30003 Murcia, España

Contactar con Nosotros